Dernière mise à jour :
Novembre 2025
La présente Politique de confidentialité explique comment EduQuébec collecte, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services de formation en ligne.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
EduQuébec
3 Place Ville-Marie, Suite 400
Montréal, Québec H3B 2E3
Canada
Courriel : contact@eduquebec.ca
Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25) : Salim Berbar
Nous pouvons collecter les catégories suivantes de renseignements personnels :
- Renseignements d’identification
- Nom, prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Adresse postale (si fournie)
- Renseignements de connexion et de navigation
- Adresse IP
- Type d’appareil
- Système d’exploitation
- Données d’utilisation de la plateforme (LearnWorlds)
- Cookies analytiques (Google Analytics)
- Renseignements liés à l’apprentissage
- Progression des cours
- Résultats, activités complétées
- Date et heures de connexion
- Statistiques d’utilisation (LMS)
- Renseignements financiers
- Informations de paiement (via Stripe)
⚠️
EduQuébec ne conserve pas les données complètes de cartes bancaires.
- Formulaire d’inscription
- Formulaire d’achat / commande
- Processus de paiement (Stripe)
- Utilisation de la plateforme de formation (LearnWorlds)
- Cookies analytiques (Google Analytics)
- Aucun chat en ligne et aucune newsletter ne sont utilisés.
EduQuébec utilise des prestataires conformes pour offrir ses services :
- Plateforme LMS
LearnWorlds (hébergement, suivi pédagogique)
- Paiements
Stripe (traitement des paiements sécurisés)
- Analyse du trafic
- Google Analytics (statistiques de fréquentation)
Technologie vocale / IA
ElevenLabs (audio, voix, interactions vocales pédagogiques)
- Ces prestataires peuvent stocker certaines données aux États-Unis, selon leurs politiques respectives.
Vos renseignements personnels sont utilisés pour :
- Fournir des formations en ligne
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Assurer votre progression pédagogique
Personnaliser votre expérience d’apprentissage - Gérer les paiements et la facturation
- Sécuriser le site et prévenir la fraude
- Analyser la performance du site et des formations
Aucun usage commercial externe, aucune revente et aucun profilage automatisé à des fins publicitaires.
À défaut d’instruction spécifique, EduQuébec applique les règles suivantes :
- Comptes utilisateurs : conservés tant que le compte est actif
- Données pédagogiques (LMS) : jusqu’à 5 ans après la dernière activité
- Facturation et paiements : 7 ans (obligations légales)
- Cookies analytiques : selon les durées définies par Google (12 à 26 mois)
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).
Les données peuvent être hébergées :
Au Québec (Canada)
Aux États-Unis (Stripe, Google, ElevenLabs, LearnWorlds selon configuration)
Ces transferts sont réalisés conformément à la Loi 25 et au RGPD, avec les mesures de sécurité requises.
Vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos renseignements
-
Droit de rectification
Droit de retirer votre consentement
- Droit à la suppression (droit à l’oubli)
- Droit à la portabilité
- Droit de restreindre ou refuser certains traitements
Droit de déposer une plainte auprès de la CAI (Québec) ou de la CNIL (France)
Pour exercer ces droits :
👉 contact@eduquebec.ca
Nos services s’adressent aux :
- Particuliers adultes
- Entreprises et organisations
EduQuébec ne propose pas de formation aux mineurs.
Nous ne collectons pas intentionnellement de renseignements relatifs aux personnes de moins de 18 ans.
Nous appliquons des mesures raisonnables de sécurité :
- Chiffrement SSL
- Accès restreint aux données
- Stockage sécurisé
- Conformité Stripe PCI-DSS
- Accès limité au personnel autorisé
Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels :
📧 contact@eduquebec.ca
